Υπαναχώρηση / Επιστροφή - Αλλαγή Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερών τότε η εταιρεία SPORTLOOK δύναται να μην την αποδεχτεί.
Οι επιστροφές δε γίνονται την ώρα της παράδοσης. Απαιτείται η παραλαβή του παραγγελίας κι έπειτα να ακολουθηθεί η σωστή διαδικασία. Η εταιρεία courier έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή του δέματος κατά την εκτέλεση της παράδοσης του.
Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής - αλλαγής, θα πρέπει:
- Να συμπληρώσετε και να αποστείλετε τη "Φορμα Αλλαγής / Επιστροφής Προϊόντων" που βρίσκεται μαζί με την παραγγελία σας.
- Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε.
Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε, δηλαδή ELTA COURIER
Μεταφορικά Έξοδα
- Εντός Ελλάδος
Οι επιστροφές - αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (ELTA COURIER) και πάντα με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή την εταιρεία SPORTLOOK(ΕΙΡΗΝΗ ΛΟΥΚΟΠΟΥΛΟΥ).
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επιστροφές - Αλλαγές με άλλη μεταφορική εταιρεία και χρέωση της εταιρείας SPORTLOOK δεν θα παραλαμβάνονται.
Επιστροφές- Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας SPORTLOOK, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.
- Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της εταιρείας SPORTLOOK , τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα 5€.
Αλλαγές
Για κάθε αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση 5,00€ για κάθε νέα αποστολή.
Εάν βρίσκεστε εντός Αττικής, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας στο κατάστημα μας με τα απαραίτητα παρασταστικά (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο), χωρίς χρέωση. - Εκτός Ελλάδος
Οι επιστροφές - αλλαγές γίνονται με οποιονδήποτε τρόπο επιλέξει ο πελάτης και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει αποκλειστικά εκείνον. Επιστροφές - Αλλαγές με χρέωση της εταιρείας SPORTLOOK, δεν θα παραλαμβάνονται.
Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
- η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής
- το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ)
Σημαντικό:
Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή του ανθρώπου. Κάποια από αυτά είναι τα εξής:
- Εσώρουχα
- Μαγιώ (κάτω μέρος)
- Κάλτσες
Διεύθυνση Επιστροφής
SPORTLOOK
ΕΙΡΗΝΗ ΛΟΥΚΟΠΟΥΛΟΥ
ΑΓΚΥΛΗΣ 45
ΑΘΗΝΑ
ΤΚ:11743
2109239676
ΕΛΛΑΔΑ